Conditions Générales de Vente

Article 1 - Identification du prestataire

SARL LIBERTALIA
Forme juridique : Société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros
Siège social : RD 918, Base Nautique de Bidarray, 64780 Bidarray, France
SIRET : 94330096200017
RCS : 943300962 R.C.S BAYONNE
N° TVA intracommunautaire : FR66943300962

Téléphone : 05 59 37 76 24
Email : cocktailaventure@gmail.com
Site internet : www.cocktail-aventure.com

Responsable : CHAIGNEAU DAVID

Assurance responsabilité civile professionnelle :
AXA FRANCE
N° de police : 0185733115
Adresse assureur : BP 60004 92099 LA DEFENSE CEDEX

Licence(s) et agrément(s) :
06422ED0103

Article 2 - Définitions

• Client : toute personne physique ou morale réservant une activité auprès du Prestataire
• Participant : toute personne participant à une activité, qu'elle soit le Client ou un tiers désigné par le Client
• Activité : toute prestation proposée par le Prestataire (rafting, canyoning, accrobranche, etc.)
• Réservation : engagement du Client à participer à une activité à une date et heure déterminées
• Confirmation : validation de la réservation par le Prestataire après paiement

Article 3 - Activités proposées

Le Prestataire propose les activités suivantes :

3.1 Activités eau vive

• Rafting (à partir de 6 ans)
• Canyoning (à partir de 12 ans)
• Hydrospeed (à partir de 12 ans)
• Stand-up Paddle (à partir de 6 ans)

3.2 Activités terrestres

• Accrobranche (à partir de 3 ans)
• Paintball (à partir de 12 ans)

3.3 Activités team building

• Chasse au trésor (à partir de 6 ans)
• Jeux pirates (à partir de 6 ans)

Les détails de chaque activité (durée, niveau, équipement fourni, tarifs) sont disponibles sur le site www.cocktail-aventure.com et peuvent être modifiés sans préavis.

Article 4 - Conditions d'âge et aptitude physique

4.1 Âge minimum

Chaque activité comporte un âge minimum requis indiqué dans la description de l'activité. Les mineurs doivent être accompagnés d'un représentant légal qui signe une décharge de responsabilité.

4.2 Aptitude physique

Les Participants doivent :

• Être en bonne condition physique
• Savoir nager (25 mètres minimum) pour les activités eau vive
• Ne pas présenter de contre-indication médicale à la pratique de l'activité

Le Prestataire se réserve le droit de refuser un Participant qui ne remplirait pas ces conditions, sans remboursement.

4.3 Contre-indications

Les activités sont déconseillées et peuvent être refusées aux personnes :

• Femmes enceintes
• Ayant des problèmes cardiaques, respiratoires ou articulaires
• Sous traitement médical susceptible d'altérer les capacités
• Ayant consommé de l'alcool ou des substances illicites

En cas de doute, le Participant doit consulter un médecin avant la pratique.

Article 5 - Réservation

5.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• En ligne : via le système de réservation Guidap sur www.cocktail-aventure.com
• Par téléphone : 05 59 37 76 24
• Par email : cocktailaventure@gmail.com
• Sur place : RD 918, Base Nautique de Bidarray, 64780 Bidarray (selon disponibilités)

5.2 Informations requises

Pour toute réservation, le Client doit fournir :

• Nom et prénom de chaque participant
• Date de naissance (pour vérifier l'âge minimum)
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations médicales pertinentes (allergies, traitements, etc.)

5.3 Confirmation de réservation

La réservation est confirmée uniquement après :

• Réception d'un acompte de 30 %

Le Client reçoit une confirmation par email contenant :

• Le récapitulatif de la réservation
• La date et l'heure de l'activité
• Le lieu de rendez-vous
• Les informations pratiques (équipement, météo, etc.)

Article 6 - Tarifs

6.1 Tarifs applicables

Les tarifs des activités sont indiqués en euros TTC sur le site www.cocktail-aventure.com et peuvent être consultés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

6.2 Tarifs réduits

Des tarifs réduits peuvent être proposés pour :

• Enfants (selon l'activité et l'âge)
• Groupes (à partir de 10 personnes)
• Familles (selon composition)

Les conditions de tarifs réduits sont précisées sur le site et sur demande.

6.3 Offres spéciales

Le Prestataire peut proposer des offres spéciales, notamment :

• Offre rafting : -10 % sur les autres activités réservées le même jour
• Offres saisonnières : selon périodes

Les offres spéciales ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

6.4 Modification des tarifs

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Article 7 - Modalités de paiement

7.1 Moyens de paiement acceptés

En ligne :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Via le système de paiement sécurisé Guidap

Sur place :

• Carte bancaire
• Espèces
• Chèques bancaires (à l'ordre de SARL LIBERTALIA)
• Chèques vacances ANCV
• Liens de paiement

7.2 Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont sécurisés par le système Guidap. Le Prestataire ne stocke aucune information bancaire sur ses serveurs.

7.3 Facture

Une facture est adressée au Client par email après paiement intégral de la prestation.

Article 8 - Annulation et modification

8.1 Annulation par le Client

Conditions d'annulation :

• Plus de 7 jours avant l'activité : remboursement intégral ou avoir valable 1 an
• Entre 7 et 48 heures avant l'activité : avoir valable 1 an, aucun remboursement
• Moins de 48 heures avant l'activité : aucun remboursement, aucun avoir

Exception : en cas de certificat médical justifiant une impossibilité de participer, un avoir valable 1 an peut être accordé (pas de remboursement).

8.2 Modification par le Client

Toute modification de réservation (date, heure, nombre de participants) doit être demandée par email à cocktailaventure@gmail.com ou par téléphone au 05 59 37 76 24 au moins 3 jours avant l'activité.

La modification est soumise aux disponibilités. Une seule modification gratuite est autorisée. Toute modification supplémentaire peut entraîner des frais.

8.3 Annulation par le Prestataire

Le Prestataire se réserve le droit d'annuler une activité pour :

• Conditions météorologiques : sécurité des participants (orage, crue, vent fort, etc.)
• Niveau d'eau : trop haut ou trop bas pour certaines activités
• Force majeure : événement imprévisible et insurmontable

En cas d'annulation par le Prestataire :

• Le Client est prévenu dès que possible (email, SMS ou téléphone)
• Le Client peut choisir un report gratuit ou un remboursement intégral sous 14 jours

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des frais annexes engagés par le Client (transport, hébergement, etc.).

8.4 Absence du Client (no-show)

En cas d'absence du Client ou des Participants sans annulation préalable, aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Article 9 - Déroulement des activités

9.1 Horaires et ponctualité

Le Client et les Participants doivent se présenter 15 minutes avant l'heure de début prévue au lieu de rendez-vous indiqué.

En cas de retard :

• Retard < 15 min : activité maintenue avec durée réduite
• Retard > 15 min : activité non garantie, aucun remboursement

9.2 Équipement fourni

Le Prestataire fournit l'équipement nécessaire :

• Combinaison néoprène (activités eau vive)
• Casque
• Gilet de sauvetage
• Baudrier et longes (accrobranche)
• Matériel spécifique selon l'activité

9.3 Équipement à prévoir

Les Participants doivent se munir de :

• Maillot de bain
• Chaussures fermées pouvant aller dans l'eau (baskets, sandales de randonnée)
• Serviette et vêtements de rechange
• Lunettes de vue attachées si nécessaire

9.4 Encadrement

Toutes les activités sont encadrées par des moniteurs diplômés d' État (BPJEPS, DEJEPS, etc.). Le nombre de participants par moniteur respecte les normes en vigueur.

9.5 Consignes de sécurité

Les Participants s'engagent à :

• Respecter les consignes de sécurité données par les moniteurs
• Porter l'équipement de sécurité fourni
• Signaler toute difficulté ou problème pendant l'activité
• Ne pas consommer d'alcool ou de substances illicites avant et pendant l'activité

Le non-respect des consignes peut entraîner l'exclusion immédiate de l'activité sans remboursement.

Article 10 - Responsabilité et assurance

10.1 Responsabilité du Prestataire

Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Il ne peut être tenu responsable :

• Des accidents résultant du non-respect des consignes de sécurité
• Des dommages causés par le Participant à lui-même ou à des tiers par imprudence
• De la perte ou du vol d'objets personnels

10.2 Assurance du Client

Il est fortement recommandé aux Participants de souscrire une assurance individuelle accident et responsabilité civile couvrant la pratique des activités sportives.

10.3 Décharge de responsabilité

Pour les mineurs, le représentant légal doit signer une décharge de responsabilité avant le début de l'activité.

Article 11 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 8 jours suivant l'activité :

• Par email : cocktailaventure@gmail.com
• Par téléphone : 05 59 37 76 24
• Par courrier : SARL LIBERTALIA, RD 918, Base Nautique de Bidarray, 64780 Bidarray

Le Prestataire s'engage à répondre dans un délai de 15 jours.

Article 13 - Données personnelles

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des réservations. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant :

• Par email : cocktailaventure@gmail.com
• Par téléphone : 05 59 37 76 24
• Par courrier : SARL LIBERTALIA, RD 918, Base Nautique de Bidarray, 64780 Bidarray

Article 14 - Droit à l'image

Les Participants acceptent que des photographies ou vidéos prises pendant l'activité puissent être utilisées par le Prestataire à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, brochures).

Tout Participant souhaitant s'y opposer doit en informer le Prestataire par écrit avant le début de l'activité.

Article 15 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.cocktail-aventure.com (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de SARL LIBERTALIA et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 16 - Force majeure

Le Prestataire ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

Article 17 - Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

Article 18 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Article 19 - Acceptation des CGV

En effectuant une réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

Par email : cocktailaventure@gmail.com
Par téléphone : 05 59 37 76 24
Par courrier : SARL LIBERTALIA, RD 918, Base Nautique de Bidarray, 64780 Bidarray, France

Conditions Générales de Vente établies le 17/03/2026.